后臺：

微信原路返回必須開通“商家付款”功能，支付寶退款為有密退款也就是說必須登錄您的支付寶中才能退款（非火狐瀏覽器都可以）。

          1、設置僅退款條件：未處理的訂單     未出庫的訂單

          2、退款方式：三選一原路退回、退回余額、退回銀行卡。

                        a>原路退回：支持微信、支付寶回退到微信或者支付寶中。

                        b>退回余額：會員使用的第三方支付方式都會退回到“余額”中。

                        c>退回銀行卡：會員在提交申請的時候需要選擇/添加自己的銀行卡信息，提交申請成功后，您在后臺看到退款信息需要您手動在現(xiàn)在給會員打款。

         3、管理退款

                       同意退款：原路退回、退回余額統(tǒng)一退款后系統(tǒng)會自動將款項打入您的會員賬戶中。退款成功后該訂單為“已失效”。

                       拒絕退款：選擇拒絕退款并且輸入拒絕原因，會員就可以在“退換貨”中看到拒絕原因。管理員可以在“拒絕受理”中查看。

          4、訂單管理

                       訂單狀態(tài)在退款中或者已退款時，不可修改訂單狀態(tài)。

會員中心：

PC和微網(wǎng)站同理：會員在訂單管理中“取消”訂單后選擇退款方式（您后臺設置的是什么方式就會顯示什么方式）、取消原因和描述。訂單在“退款中”時可點擊“退款中”查看處理狀態(tài)。

         同意退款：管理員在同意退款后可收到退款微信/余額/支付寶/銀行卡。退款的訂單會在“已失效”中。

         拒絕退款：會員可以在“退換貨”中看到拒絕原因。

什么樣的訂單才能申請退款呢？

        1、符合您設置的退款條件，該訂單中的商品屬于同一個商鋪/自營（管理員在網(wǎng)站后臺添加的商品為：自營商品）。

        2、符合您設置的退款條件，該訂單中有多個商鋪，但支付的時候只使用了一種方式支付。（比如只使用了紅包/支付卡/消費積分/余額/微信/支付寶等）。